First-line kundeservice for en af Nordens største finansielle virksomheder

Hos 5R People handler det om mennesker. Vi skaber stærke kundeoplevelser gennem professionel kommunikation, gode relationer og medarbejdere, der brænder for at gøre en forskel.

Lige nu søger vi nye kolleger til vores First Line Kundeservice, hvor du bliver en del af teamet for en af Nordens største finansielle virksomheder. Her bliver du kundernes første kontaktpunkt og får en vigtig rolle i at sikre, at kunderne får en professionel, tryg og imødekommende oplevelse.

Det er et job for dig, der trives med at tale med mange forskellige mennesker, kan lide at finde løsninger og motiveres af at gøre en forskel for den kunde, du taler med.

Hvad skal du lave?

Som en del af First Line Kundeservice vil din primære opgave være at hjælpe kunderne godt videre.

Du kommer blandt andet til at:

• Besvare spørgsmål fra kunder og hjælpe dem med deres henvendelser

• Vejlede kunderne og finde den rette løsning

• Skabe en professionel og positiv kundeoplevelse

• Bruge AI-baserede opslagsværktøjer til at finde relevant information

• Samarbejde med erfarne specialister og teamledere, når en sag kræver yderligere hjælp

• Sikre, at kunden føler sig hørt, forstået og godt hjulpet

Du behøver ikke at vide alt fra første dag. Du får en grundig oplæring og bliver løbende støttet af både kolleger, specialister og teamledere.

Vi tilbyder:

• Fuldtid

• Grundig oplæring og løbende sparring

• Et professionelt arbejdsmiljø med fokus på kvalitet, samarbejde og trivsel

• Fast timeløn

• Kompetencer inden for kundeservice, kommunikation og professionel kundehåndtering

• En spændende mulighed for at få erfaring fra den finansielle sektor

• Mulighed for personlig og faglig udvikling

• Et stærkt netværk bestående af 500+ engagerede kollegaer

• Sociale arrangementer og fællesskaber som 5RUNNERS og Sports Academy

• En central beliggenhed i hjertet af Aarhus

Hvem er du?

Du behøver ikke have erfaring fra kundeservice eller den finansielle sektor. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og motiveres af at hjælpe andre.

Vi leder efter dig, der:

• Trives med kundekontakt og kommunikation

• Er serviceminded og løsningsorienteret

• Arbejder selvstændigt og professionelt

• Er mødestabil og ansvarsbevidst

• Kan bevare overblikket og kommunikere tydeligt

• Har lyst til at lære nyt og udvikle dig

• Trives i et miljø, hvor samarbejde, kvalitet og godt humør går hånd i hånd

Hvis du drømmer om en fremtid i en bank, inden for finans eller kundeservice. Så er dette en rigtig god mulighed for at få relevant erfaring og et stærkt indblik i den finansielle sektor.

En arbejdsplads med muligheder

Hos 5R People tror vi på, at mennesker udvikler sig, når de får ansvar, støtte og mulighed for at lære.

Mange af vores medarbejdere starter hos os uden erfaring fra kontaktcenterbranchen, men gennem grundig oplæring, sparring og dagligt samarbejde udvikler de sig hurtigt både fagligt og personligt.

Du bliver en del af en arbejdsplads med kolleger i alle aldre, et stærkt sammenhold og et miljø, hvor vi tager vores arbejde seriøst, men også har det sjovt sammen.

Hos os er der plads til forskellighed, og vi tror på, at de bedste kundeoplevelser skabes af medarbejdere, der trives og får mulighed for at udvikle deres potentiale.

Lyder det som noget for dig?

Så glæder vi os til at høre fra dig!

Skulle du have nogle spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Julie på 40 50 66 62

Send din ansøgning til:  job.aarhus@5rpeople.dk 

Ved evt. ansættelse skal der vises straffeattest.

Læs mere om 5R People på http://www.5rpeople.dk

Persondatapolitik for ansøgere og rekruttering