Servicedesk - Studiejob

Arbejdssted: Hellerup

Hos Wash World driver vi over 200 ubemandede vaskehaller i fire lande.

Vi søger en kollega til vores Servicedesk, som kan hjælpe vores kunder og kollegaer i marken. Denne stilling er optimal, som et studiejob du kan varetage eftermiddage, weekender og helligdage.

Du bliver en del af vores Servicedesk og her har du ansvaret for at sikre stabil drift af vaskehallerne fra kontoret via fjernstyring. Det indebærer, at du holder overblik, reagerer på eventuelle driftsforstyrrelser og har en naturlig interesse for, eller gerne lidt indsigt i – hvordan teknik og mekanik fungerer, uden at det kræver en specifik uddannelsesbaggrund.

Kort om dine kommende arbejdsområder:

• Hjælper kunder remote videre ved tekniske udfordringer under vask - når de ringer ind.

• Starter, stopper og fejlfinder anlæg remote.

• Håndterer tekniske situationer i realtid.

• Vurderer behov for vagtkald.

• Dokumenterer hændelser struktureret i vores systemer.

• Sikrer tydelig overlevering til teknikere næste dag.

Du arbejder i flere IT-systemer samtidig og skal kunne bevare overblikket, også når tempoet er højt. Du bliver grundigt oplært i vores systemer og anlæg.

Din succes måles på stabil drift, høj oppetid samt hurtig og rolig håndtering af henvendelser. Vi arbejder struktureret og forventer, at man tager ansvar – også når man sidder alene på vagt.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Kan tænke hurtigt og træffe beslutninger

• Arbejder struktureret og dokumenterer præcist

• Trives med tempo og ansvar

• Er komfortabel med at arbejde i flere IT-systemer samtidig

• Kan tale dansk og engelsk

Arbejdstid

Hverdage, weekender og helligdage. Omkring 15 timer ugentligt.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV til mac@washworld.dk

Har du spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte på samme mailadresse.

Vi holder samtaler løbende.