Book et interview i dag - Job i Grækenland - Travel Agent hos Singapore Airlines

Vi mangler en Travel Agent til at starte i det danske team på kontoret i Athen. Vi har løbende opstart.

Hvilket rejseselskab skal jeg arbejde for?

Singapore Airlines (SIA) er en af verdens førende flyselskaber, der leverer førsteklasses passager- og fragttransporttjenester. Med brands som Singapore Airlines og Scoot opererer virksomheden i Nordasien, Sydøstasien, Sydvestlige Stillehavsområde, Europa, Amerika, Vestasien og Afrika. Hovedkontoret er placeret i Singapore.

Jobprofil:

Som SIA (B2C) agent vil du håndtere indgående opkald og e-mails fra premium-kunder med fokus på individuel kundeservice. Dine opgaver vil primært omfatte:

• Besvarelse af forespørgsler vedrørende bookinger, klager og generel flyinformation.

• Hjælp med ændring af billetter og refunderinger.

• Rådgivning om sæde- eller måltidsvalg samt speciel assistance om bord.

Du vil i gennemsnit arbejde med 6 forskellige værktøjer og håndtere 15-20 kundekontakter dagligt. Træning i bookingværktøjet Amadeus vil blive leveret. Mulighed for opgradering til Tier 2 baseret på kvalifikationer.

Krav:

• Sprogniveau: Dansk

• Engelsk: Minimum B2-niveau for træning og CRM-brug.

• Obligatorisk: Gymnasium eller lignende uddannelse + minimum 6 måneders erfaring med kundeservice.

• Foretrukket: Erfaring inden for luftfarts- eller bookingsbranchen (Amadeus-værktøjet). Erfaring med gæstfriheds-, rejse- eller luftfartsbranchen anses som en fordel.

• Avancerede skriftlige kommunikationsfærdigheder.

• Gode PC-kundskaber (inkl. MS Office).

• Evne til multitasking.

• Skrivehastighed på ≥ 25 ord pr. minut med 100% nøjagtighed.

Vi tilbyder:

• Ingen weekendarbejde.

• Mulighed for remote fra Grækenland efter flere måneder med god performance.

• Intens træningsperiode (næstningsperiode) på 10 dage.

• Mulighed for opkvalificering efter 40 dage i produktion.

• Gratis flybilletter til topperformere (2 stk. pr. år).

• 14 månedslønninger udbetalt om året

Vil du med på holdet? Så grib chancen og ansøg nu! Kontakt os på [email protected] eller [email protected]

Du kan også allerede nu booke en snak med os via dette link: Book et kald