Dansktalende Content Moderator til SOME platform i Athen, Grækenland

Trust & Safety Agent (Content Moderation) & Customer Service Representative

📍 Location: Athen, Grækenland - fra kontor
📅 Startdato: ASAP
🕒 Ansættelsestype: Fuldtid
📄 Kontrakt: 12 måneder (Som start)

Om stillingen:

Vi søger dansktalende Kundesupport- og Trust & Safety Agent til et spændende internationalt projekt i Athen. Som medarbejder vil du arbejde med kundesupport og indholdsmoderation for en international SOME-platform, hvor du hjælper brugerne med at navigere og anvende platformen, samtidig med at vi sikrer, at indholdet er lovligt og brugervenligt.

Arbejdsopgaver:

1. Kundesupport-opgaver: Du vil håndtere chats, e-mails og opkald fra brugere af platformen, som ønsker hjælp og vejledning til bl.a.: Kontoindstillinger, markedsføringsmuligheder, tekniske problemer, refusionsanmodninger, generelle forespørgsler. Arbejdet inkluderer Business Onboarding og Business Integrity workflows, hvor der benyttes foruddefinerede svar til typiske henvendelser.

2. Trust & Safety - Content moderation: Du vil gennemgå og moderere indhold fra både private og erhvervsbrugere, herunder: Flagget indhold. Spam, phishing og malware. Overtrædelser af platformens retningslinjer. Følsomt eller upassende materiale. Rollen indebærer arbejde i flere systemer samt navigation i en omfattende vidensbase.

Krav

• Dansk (Modersmål niveau) - Du arbejder på dansk

• Engelsk på B2-niveau (til træning og interne systemer)

• Erfaring fra kundeservice er en fordel

• Er selv bruger af digitale platforme og dermed har kendskab til SOME

• Stærke skriftlige evner

• Gode IT-kompetencer, multitasking og høj skrivehastighed

• At du kan arbejde fuldtid

Løn og fordele

• Konkurrencedygtig løn + performance bonus (14 lønninger om året) + daglig frokosttillæg

• Mulighed for at arbejde for et globalt brand i et internationalt miljø

• Relocation package: flybillet, afhentning i lufthavn og min. 2 ugers hotelophold

• Hjælp til at finde permanent bolig

• Internationalt og inkluderende arbejdsmiljø

• Privat sundhedsforsikring

• Gratis græsk undervisning

• Betalt onboarding (Betalt fra første dag!)

• Karriermuligheder

Sådan søger du

Er du klar til næste skridt i din karriere og til at blive en del af et internationalt team i Grækenland, så send dit CV til:
📧 [email protected]. Har du spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte os på samme mail.

EU-pas eller gyldig arbejdstilladelse til Grækenland er påkrævet.
NB: Løbende rekruttering - søg derfor allerede i dag!

Første step i recruiteringsprocessen er en digital sprogtest, som tester kandidatens sproglige evner. Denne del er obligatorisk!
_____

Vi glæder os til at byde dig velkommen i Grækenland 🇬🇷

Global Career værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset køn, alder, religion, etnisk baggrund eller andre beskyttede karakteristika.