Det Kongelige Teater søger studentermedarbejdere til Kundeservice

Er du Det Kongelige Teaters nye vært i Kundeservice?
Er du studerende og på udkig efter et fleksibelt studiejob, der kan tilpasses dit studie? Vil du være med til at skabe mindeværdige oplevelser for tusindvis af gæster hvert år? Så er du måske en af de 3-5 nye studentermedarbejdere, som Kundeservice på Det Kongelige Teater søger.

På Det Kongelige Teater ønsker vi at skabe gæsteoplevelser, der langt overgår den trivielle hverdag og bærer stærkt præg af teatermagi. Vores værter i Kundeservice er ofte blandt de første og sidste mennesker, gæsterne møder, og derfor spiller værtskabet en afgørende rolle for den samlede oplevelse.

Som vært bliver du en del af et engageret team, der hjælper vores gæster før, under og efter deres besøg på teatret. Du får værdifuld erfaring med kundeservice, kommunikation og problemløsning, samtidig med at vi tilpasser arbejdstiden til dit studie så vidt muligt.

Dine arbejdsopgaver som vært i Kundeservice

Som vært hjælper du vores gæster på tværs af telefon, mail, chat og personlige henvendelser. Du bliver en vigtig del af gæsternes oplevelse og bidrager til, at besøget på Det Kongelige Teater bliver trygt, nemt og mindeværdigt.

Du kommer blandt andet til at:

• Yde nærværende og personlig service på tværs af kontaktkanaler
  
  

• Vejlede gæster om forestillinger, pladser og billetter
  
  

• Hjælpe gæster i vores billetsalg i Skuespilhuset, Operaen og på Gamle Scene
  
  

• Håndtere flere digitale systemer samtidigt
  
  

• Løse udfordringer og skabe gode kundeoplevelser, også når noget ikke går som planlagt
  
  

Vi forestiller os, at du:

• Er i begyndelsen af en videregående uddannelse
  
  
• Har lyst til at skabe gode oplevelser for andre mennesker
  
  

• Trives i rollen som vært og sætter en ære i at få gæster til at føle sig velkomne
  
  

• Kommunikerer tydeligt og imødekommende både mundtligt og skriftligt
  
  

• Er nysgerrig og har lyst til løbende at udvikle dig
  
  

• Bevarer roen og overblikket, også når der er travlt
  
  

Løn- og ansættelsesvilkår
Ansættelse sker som studerende på timeløn i henhold til Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet

og OAO-Stat samt Organisationsaftale for kontorfunktionærer, laboranter og IT-medarbejdere (HK).

Du ansættes mellem 10-25 timer om ugen afhængig af sæson, aktivitet og dine ønsker. I forbindelse med sæsonlanceringer, ferieperioder og travle perioder som jul er der mulighed for flere timer.

Arbejdstiden ligger primært mellem kl. 9 og kl. 21 alle ugens dage, så vi søger en kollega, der trives med både dag-, aften. og weekendarbejde.

Vi lægger vægt på gensidig fleksibilitet og planlægger arbejdstiden i dialog med dig.

Sådan søger du stillingen

Søg stillingen ved at klikke på "Søg stillingen" i bunden af annoncen.
I din ansøgning skal du:

1. Uploade dit CV
   
   

1. Vælge enten:
   
   

• At uploade en video på ét minut, eller
  
  

• At uploade en skriftlig ansøgning
  
  

I videoen eller ansøgningen skal du kort præsentere dig selv og forklare, hvorfor du er Det Kongelige Teaters næste vært i Kundeservice.

Vi lægger vægt på indholdet af videoen frem for den tekniske kvalitet, så en optagelse fra din telefon er helt i orden.

Ansøgningsfristen er den 21. oktober 2026

Ønsket opstart er hurtigst muligt.

Alle interesserede uanset personlig baggrund opfordres til at søge stillingen. Vi gør opmærksom på, at der indhentes en børneattest i forbindelse med ansættelsen.

Vil du vide mere?

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Kundeservicechef Sara Karlsson via mail [email protected]

Læs mere om Det Kongelige Teater på www.kglteater.dk